Pues eso como dice el enunciado, a ver si me podeis aconsejar como solicitarle una copia del pichurrin.
Ayer me entraron en el garaje donde tengo la maqueta y se llevaron entre otras cosas, el portatil con el pichurrin puesto.
He puesto la pertinente denuncia a la policia, pero vamos veo pocas posibilidades de encontrarlo.
El caso es que no se como plantearselo a Mr.Freiwald. Tengo dudas:
- Si se lo planteo como robo, igual me sale con que no es su problema ya que hay una licencia activa y a lo mejor piensa que quiero otra licencia por la cara.
- Si es por extrabio pues tres cuartos de lo mismo.
- Y si es por rotura y igual me pide que se lo envie para cambiarlo.
A todo esto mi ingles no es mas alla que el de Google y el aleman, ni os cuento.
Pues eso ¿Como lo hariais?.
Gracias de antemano.
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Robo portatil con pinchurrin TC Silver
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xaviermbcn
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jmcosta
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Hola Guialxone,
Me temo que la respuesta de Freiwald va a ser que al igual que Sony o Acer o el que haya fabricado el portátil que también te ha volado no te va a reponer otro sin coste, él tampoco te va a enviar un nuevo pichurrín.
De todas maneras inténtalo adjuntándole la denuncia como dice Xavier.
Lo siento,
JM
Me temo que la respuesta de Freiwald va a ser que al igual que Sony o Acer o el que haya fabricado el portátil que también te ha volado no te va a reponer otro sin coste, él tampoco te va a enviar un nuevo pichurrín.
De todas maneras inténtalo adjuntándole la denuncia como dice Xavier.
Lo siento,
JM
Gracias por las respuestas.
Ya se que es un caso excepcional, voy a intertarlo con la verdad por delante, como debe ser, aunque en el mundo que vivimos, no suele dar mucho resultado. Voy a ver por donde sale y os mantendre informados, por si , como se suele decir, Dios quiera que no nos pase a nadie mas.
Por cierto, un par de dudas mas:
1.-Cuando le compre la licencia fue para la ver 5.8, alla por el 2006 y me mando un codigo, que aun conservo en papel. Con ese supongo que no funcionara la ver 7, ¿no?
2.- ¿En que idioma le escribo el mail, para poder explicarme lo mejor posible? En el de Cervantes, o en el de Shakespeare by Google. Supongo que en Ingles.
Saludos.
Ya se que es un caso excepcional, voy a intertarlo con la verdad por delante, como debe ser, aunque en el mundo que vivimos, no suele dar mucho resultado. Voy a ver por donde sale y os mantendre informados, por si , como se suele decir, Dios quiera que no nos pase a nadie mas.
Por cierto, un par de dudas mas:
1.-Cuando le compre la licencia fue para la ver 5.8, alla por el 2006 y me mando un codigo, que aun conservo en papel. Con ese supongo que no funcionara la ver 7, ¿no?
2.- ¿En que idioma le escribo el mail, para poder explicarme lo mejor posible? En el de Cervantes, o en el de Shakespeare by Google. Supongo que en Ingles.
Saludos.
Hola.
En fin, vaya marrón...
Recuerdo que, cuando salió la versión con la novedad del pichurrín, se estuvieron comentando por aquí las pejigueras que podría traer este invento.
Es comprensible la decisión del Freiwald ante el ingenio desplegado por los avispados que están siempre a la que salta, para evitar pagar por el software, pero la verdad es que lo que le ha pasado al amigo guialxone nos puede pasar a cualquiera.
O, sino que nos lo roben, que lo perdamos. Sobre todo los que somos frágiles de cabeza.
Como decía, vaya marrón.
Saludos, y suerte guialxone.
Manolo
En fin, vaya marrón...
Recuerdo que, cuando salió la versión con la novedad del pichurrín, se estuvieron comentando por aquí las pejigueras que podría traer este invento.
Es comprensible la decisión del Freiwald ante el ingenio desplegado por los avispados que están siempre a la que salta, para evitar pagar por el software, pero la verdad es que lo que le ha pasado al amigo guialxone nos puede pasar a cualquiera.
O, sino que nos lo roben, que lo perdamos. Sobre todo los que somos frágiles de cabeza.
Como decía, vaya marrón.
Saludos, y suerte guialxone.
Manolo
Vivan las motos gordas
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xaviermbcn
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tonisegarra
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Gracias a todos.
Ya tengo respuesta de Mr. Frewald.
"Dear Mr. Juarez,
thank you very much for your inquiry.
We can only replace or repair sticks, that still _exist_. If the stick got
lost or was stolen it is not possible to provide a "copy" of the stick. In
such case a new license stick must be purchased like for any other hardware
item, too, that gets lost or is stolen. If you have an insurance against
theft it should compensate you for this.
For more information see also our hints in our forum
(http://www.freiwald.com/forum/viewtopic.php?f=26&t=9866)"
Vamos, lo que ya sabiamos. Asi que despues del estropicio, que se lo reclame al seguro, asi él vende otra licencia. !! Que mundo este ¡¡.
Bueno, por mi parte se lo reclamare al seguro y ya veremos.
Ya sabeis, guardar el pichurrin como oro en paño, ponerle un cascabel, pintarlo de rojo o lo que sea, que lo perdeis o, como en mi caso, os lo roban y os quedais, mirando el palomo.
En mi caso aun peor, pero eso ya fue una orejada mia, el pichurrin tambien llevaba las copias de seguridad, por que, quien se iba a imaginar, o se rompe el ordenador o el pichurrin, pero que desaparezcan las dos cosas. Asi que imaginaros, una maqueta de 4 años, empezar de cero (Speed profile, condiciones, bloques, distancias, sheudles, etc, etc, etc).
De los errores aprende uno, pero eso , con uno es suficiente. Tomar nota de mi caso para que no le ocurra a nadie mas.
Saludos
Ya tengo respuesta de Mr. Frewald.
"Dear Mr. Juarez,
thank you very much for your inquiry.
We can only replace or repair sticks, that still _exist_. If the stick got
lost or was stolen it is not possible to provide a "copy" of the stick. In
such case a new license stick must be purchased like for any other hardware
item, too, that gets lost or is stolen. If you have an insurance against
theft it should compensate you for this.
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Vamos, lo que ya sabiamos. Asi que despues del estropicio, que se lo reclame al seguro, asi él vende otra licencia. !! Que mundo este ¡¡.
Bueno, por mi parte se lo reclamare al seguro y ya veremos.
Ya sabeis, guardar el pichurrin como oro en paño, ponerle un cascabel, pintarlo de rojo o lo que sea, que lo perdeis o, como en mi caso, os lo roban y os quedais, mirando el palomo.
En mi caso aun peor, pero eso ya fue una orejada mia, el pichurrin tambien llevaba las copias de seguridad, por que, quien se iba a imaginar, o se rompe el ordenador o el pichurrin, pero que desaparezcan las dos cosas. Asi que imaginaros, una maqueta de 4 años, empezar de cero (Speed profile, condiciones, bloques, distancias, sheudles, etc, etc, etc).
De los errores aprende uno, pero eso , con uno es suficiente. Tomar nota de mi caso para que no le ocurra a nadie mas.
Saludos
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xaviermbcn
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Buenas,
pues yo crreo que Freiwald no tiene ningún derecho en lo que dice. Pues la licencia de uso ya la pagaste y tienes derecho a ella. No te puede exigir de nuevo el pago para um medio de protección que él impone. Creo que puedes reclamarle directamente o a través de una asociación de defensa del consumidor.
Y si es así, me voy a pensar muy mucho la compra de la licencia con pichurrín. No me gusta la actitud de Freiwald, sinceramente.
salut,
Xavier
pues yo crreo que Freiwald no tiene ningún derecho en lo que dice. Pues la licencia de uso ya la pagaste y tienes derecho a ella. No te puede exigir de nuevo el pago para um medio de protección que él impone. Creo que puedes reclamarle directamente o a través de una asociación de defensa del consumidor.
Y si es así, me voy a pensar muy mucho la compra de la licencia con pichurrín. No me gusta la actitud de Freiwald, sinceramente.
salut,
Xavier
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ferroviari
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Yo, que todavía no tengo la licencia (estoy en la fase pre-demo) no sabía que hay distintas opciones para tener la licencia.xaviermbcn escribió: Y si es así, me voy a pensar muy mucho la compra de la licencia con pichurrín.
Xavier
A parte del pichurrín o mochila (como le digo yo) que otros sistemas ofrece?
Saludos.
Josep
H0, H0m, 2C, Lenz
Pues no sé, Xavier...
La licencia de uso estará sujeta a unas condiciones. Yo no lo recuerdo, pero supongo que al comprarla se habrá pinchado en algún cuadrito de esos que no te dejan seguir si no lo haces. Y si esas condiciones especifican claramente que compras el pichurrín sin derecho a reponerlo, no creo que haya muchas posibilidades de que prospere una reclamación.
A mí, la explicación que da el Freiwald, sintiéndolo mucho por guialxone, sí me parece coherente. Nos guste o no, hay mucho pirateo de software y, quien se dedica a crearlo, intenta proteger su producto lo mejor que puede.
Aquí nadie dudamos de la honradez de guialxone pero, poniéndose en los zapatos de Freiwald, ¿cómo sabe él que el robo no es falso (aunque con denuncia auténtica) y que no va a suministrar un segundo programa gratis?
Sería una forma muy fácil de obtenerlo y no creo que nadie dude de que habría muchos candidatos a utilizarla.
Hemos de tener en cuenta que el programa lo bajamos gratis de la página y, el pichurrín, es lo que pagamos para utilizarlo en condiciones ilimitadas. Cualquier otro software los compramos en un disco. No sé si todavía quedan programas de esos que, para correrlos, requieren meter el disco en la tostadora. Sería el mismo caso y nadie nos lo repondría si nos lo hubieran robado.
Saludos.
Manolo
La licencia de uso estará sujeta a unas condiciones. Yo no lo recuerdo, pero supongo que al comprarla se habrá pinchado en algún cuadrito de esos que no te dejan seguir si no lo haces. Y si esas condiciones especifican claramente que compras el pichurrín sin derecho a reponerlo, no creo que haya muchas posibilidades de que prospere una reclamación.
A mí, la explicación que da el Freiwald, sintiéndolo mucho por guialxone, sí me parece coherente. Nos guste o no, hay mucho pirateo de software y, quien se dedica a crearlo, intenta proteger su producto lo mejor que puede.
Aquí nadie dudamos de la honradez de guialxone pero, poniéndose en los zapatos de Freiwald, ¿cómo sabe él que el robo no es falso (aunque con denuncia auténtica) y que no va a suministrar un segundo programa gratis?
Sería una forma muy fácil de obtenerlo y no creo que nadie dude de que habría muchos candidatos a utilizarla.
Hemos de tener en cuenta que el programa lo bajamos gratis de la página y, el pichurrín, es lo que pagamos para utilizarlo en condiciones ilimitadas. Cualquier otro software los compramos en un disco. No sé si todavía quedan programas de esos que, para correrlos, requieren meter el disco en la tostadora. Sería el mismo caso y nadie nos lo repondría si nos lo hubieran robado.
Saludos.
Manolo
Vivan las motos gordas
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xaviermbcn
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Manolo,
todos los softwares que compras se componen del derecho de uso, que normalmente viene con un número de licencia, y el soporte físico, que puede ser bajado por Internet o en disco. Caso que quieras discos, los pagas a parte de la licencia.
Todos los soft profesionales que conozco que van con algún tipo de mochila funcionan de la misma manera. Tu compras el derecho de uso por un tanto y el soporte físico de la mochila por un cuanto. Si pierdes o se estropea la mochila, te envian otra por un precio pactado de la susodicha mochila.
Por mucha casilla que marques y condiciones que aceptes no quiere decir que sea ajustada a derecho. Incluso si fuera ajustada a derecho, cosa que dudo muchísimo, no es de muy buen marketing suponer a todo el mundo chorizo. La denuncia debería bastar pues mentir en una denuncia es algo muchísimo mas grave. Y no creo que porque Freiwald mande una 2a. copia de la MISMA LICENCIA la gente se ponga a enviar denuncias falsas como posesas para obtener un segundo pichurrín. Además, los puede controlar y hasta lo puede verificar con algún tipo de conexíon obigatoria de verificación por Internet para este tipo de casos.
En todo caso, a mi me revuelve el estómago esta actitud de Freiwald. Y si nuestro compañero espone su caso en su web le haré este mismo comentario en las narices de Freiwald. Igual así reflexiona y cambia de política...
salut,
Xavier
todos los softwares que compras se componen del derecho de uso, que normalmente viene con un número de licencia, y el soporte físico, que puede ser bajado por Internet o en disco. Caso que quieras discos, los pagas a parte de la licencia.
Todos los soft profesionales que conozco que van con algún tipo de mochila funcionan de la misma manera. Tu compras el derecho de uso por un tanto y el soporte físico de la mochila por un cuanto. Si pierdes o se estropea la mochila, te envian otra por un precio pactado de la susodicha mochila.
Por mucha casilla que marques y condiciones que aceptes no quiere decir que sea ajustada a derecho. Incluso si fuera ajustada a derecho, cosa que dudo muchísimo, no es de muy buen marketing suponer a todo el mundo chorizo. La denuncia debería bastar pues mentir en una denuncia es algo muchísimo mas grave. Y no creo que porque Freiwald mande una 2a. copia de la MISMA LICENCIA la gente se ponga a enviar denuncias falsas como posesas para obtener un segundo pichurrín. Además, los puede controlar y hasta lo puede verificar con algún tipo de conexíon obigatoria de verificación por Internet para este tipo de casos.
En todo caso, a mi me revuelve el estómago esta actitud de Freiwald. Y si nuestro compañero espone su caso en su web le haré este mismo comentario en las narices de Freiwald. Igual así reflexiona y cambia de política...
salut,
Xavier
Hola a todos,
estoy de acuerdo con lo que espone Xavier y veo un abuso por parte de este señor querer sacar más partido a lo que ya vendio.
Por mi trabajo tengo programas originales muy caros y siempre pago por la licencia no por el soporte y mochila en el que vengan, y así esta escrito en los terminos del contrato de licencia.
Cuando actualizo la licencia por una version nueva del programa, tengo que enviarles la mochila antigua y ellos a su vez me envian otra nueva.
No se me ha dado nunca el caso de perdida o robo, asi que no se deciros como reaccionarian estas empresas.
En otros casos ya no se esta trabajando con mochilas y el propio fabricante te da la autorizacion por internet, monitorizando el uso del programa con conexion por este medio, tal y como dice Xavier podria perfectamente hacerlo Freiwald.
Un saludo, Angel
estoy de acuerdo con lo que espone Xavier y veo un abuso por parte de este señor querer sacar más partido a lo que ya vendio.
Por mi trabajo tengo programas originales muy caros y siempre pago por la licencia no por el soporte y mochila en el que vengan, y así esta escrito en los terminos del contrato de licencia.
Cuando actualizo la licencia por una version nueva del programa, tengo que enviarles la mochila antigua y ellos a su vez me envian otra nueva.
No se me ha dado nunca el caso de perdida o robo, asi que no se deciros como reaccionarian estas empresas.
En otros casos ya no se esta trabajando con mochilas y el propio fabricante te da la autorizacion por internet, monitorizando el uso del programa con conexion por este medio, tal y como dice Xavier podria perfectamente hacerlo Freiwald.
Cuenta conmigo Guialxone, ya somos dos.xaviermbcn escribió:Y si nuestro compañero espone su caso en su web le haré este mismo comentario en las narices de Freiwal
Un saludo, Angel
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jmcosta
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Hola,
Siento en el alma lo que le ha ocurrido a Guialxone y siento también las zozobras que este suceso ha podido despertar en otras personas, por eso de las barbas del vecino.
La situación es lamentable.
Pero Manolo tiene razón y tú Xavier se la estás dando cuando dices textualmente:
Y esto lo pactas cuando haces la compra. Se distingue entre licencia (personal) y “prueba de licencia”. Esta última en el caso de ser un medio físico no es reemplazable. He consultado el caso ante una persona experta en propiedad intelectual y es totalmente ajustado a derecho.
Otra cosa sería el tema marketing pero eso NO es derecho.
Freiwald fue muy consciente de que la decisión de introducir el pichurrín le haría perder ventas, pero sus estimaciones suponían que el porcentaje de pérdidas sería inferior al porcentaje de piratería existente en aquél momento.
Y esto lo sé de primera mano porque tengo conversaciones privadas con él –incluso fuera del foro de los betatesters- sobre el tema. A mí personalmente no me gustaba la solución pichurrín pero ante los datos que me dio y visto que el dinero que se juega es el suyo y no el mío, no tuve más remedio que darle la razón.
Se barajaron otros sistemas como los descritos por vosotros –conexión a internet- pero no se consideraron viables. Todavía habría más gente a la que le molestaría tener que estar conectado a internet obligatoriamente mientras juega con la maqueta. A mí, por ejemplo.
El final de la película lo desconozco. No sé si el pichurrín le ha bajado las ventas pero deduzco que no debe de ser así ya que no lo ha retirado y además su competencia directa utiliza un sistema similar.
En fin, su política de márketing puede no gustar, pero no está cometiendo ningún fraude o engaño. Y menos un abuso.
Salud,
JM
Siento en el alma lo que le ha ocurrido a Guialxone y siento también las zozobras que este suceso ha podido despertar en otras personas, por eso de las barbas del vecino.
La situación es lamentable.
Pero Manolo tiene razón y tú Xavier se la estás dando cuando dices textualmente:
El precio pactado en este caso es 0 en caso de estropearse y el 100% en caso de pérdida.Xavier escribió:Si pierdes o se estropea la mochila, te envian otra por un precio pactado de la susodicha mochila.
Y esto lo pactas cuando haces la compra. Se distingue entre licencia (personal) y “prueba de licencia”. Esta última en el caso de ser un medio físico no es reemplazable. He consultado el caso ante una persona experta en propiedad intelectual y es totalmente ajustado a derecho.
Otra cosa sería el tema marketing pero eso NO es derecho.
Freiwald fue muy consciente de que la decisión de introducir el pichurrín le haría perder ventas, pero sus estimaciones suponían que el porcentaje de pérdidas sería inferior al porcentaje de piratería existente en aquél momento.
Y esto lo sé de primera mano porque tengo conversaciones privadas con él –incluso fuera del foro de los betatesters- sobre el tema. A mí personalmente no me gustaba la solución pichurrín pero ante los datos que me dio y visto que el dinero que se juega es el suyo y no el mío, no tuve más remedio que darle la razón.
Se barajaron otros sistemas como los descritos por vosotros –conexión a internet- pero no se consideraron viables. Todavía habría más gente a la que le molestaría tener que estar conectado a internet obligatoriamente mientras juega con la maqueta. A mí, por ejemplo.
El final de la película lo desconozco. No sé si el pichurrín le ha bajado las ventas pero deduzco que no debe de ser así ya que no lo ha retirado y además su competencia directa utiliza un sistema similar.
En fin, su política de márketing puede no gustar, pero no está cometiendo ningún fraude o engaño. Y menos un abuso.
Salud,
JM
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